Корзина
Надежный продавец Prom.ua
Для более эффективной работы указывайте в заказах Ваш Viber
+380686234120
+380951843099
sez-on.com
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Корзина

Условия обмена

Уважаемые клиенты и посетители нашего сайта. В первую очередь мы хотим что бы Вы у нас оделись красиво, модно, качественно и главное ―  недорого! И соответственно остались довольными своей покупкой и работой с нашей стороны!

 

В данной статье мы обсудим условия обмена (возврата) интернет-магазина sez-on.com.

В интернет-магазине sez-on.com предусмотрено право потребителя (розничного покупателя) обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению, если данный товар не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.

 

Исключения, когда товар не подлежит обмену (возврату) :

  • Если товар приобретен ОПТОМ.
  • Если товар приобретен по РАСПРОДАЖЕ, АКЦИИ.
  • Если товар относится к группе : личная гигиена (полотенца), постельное белье, нижнее белье, носки.

 

В случае когда вы получили непродовольственный товар не надлежащего качества, с явными дефектами, мы обязуемся обменять товар на тот же, надлежащего качества, или подобный с пересчетом стоимости. Также мы готовы забрать товар ненадлежащего качества с возмещением уплаченным за него стоимости, и стоимости обратной доставки. Возмещение стоимости товара и доставки происходит не дольше 7 дней после получения от Вас товара и проверки достоверности предъявленных Вами дефектов.

 

Важно! Доставку на обмен (возврат) осуществлять только через транспортную компанию "Нова Пошта".

 

Заявки на обмен (возврат) принимаются только по email: sez-on@ukr.net

 

Для совершения обмена (возврата) Вам требуется :

   1. Отправить email с темой " Обмен (Возврат)". В письме указать : 

  • Номер заказа, Имя, Фамилию, дату заказа и дату получения.
  • Состав заказа ― наименование с номером модели, цвет, размер, количество, уплаченную стоимость товара.
  • Причина обмена (возврата).
  • Фотографию дефекта, если он является причиной обмена (возврата).
  • Ваши пожелания обмена ― наименование с номером модели, цвет, размер, количество. Либо возмещение стоимости, только в случае полученного Вами товара не надлежащего качества.​

   2. Получить подтверждение принятия заявки.

   3. Отправить товар "Новой Поштой" по указанным Вам в письме реквизитам. В посылку обязательно вложить записку с Вашей Фамилией, Именем, номером заказа, телефоном ( для обратной связи), email. Отправку оплачиваете Вы. Не отправлять наложенным платежом!

   4. Получить подтверждение о получении товара, на обмен (возврат), и соответствии условий возврата (сохранен товарный вид, не был в употреблении, сохранены ярлыки, а в случае обмена (возврата) товара не надлежащего качества, выявлены и подтверждены дефекты указанные в заявке).

Если товар соответствует указанным на сайте параметрам и фотографиям, и не имеет явных дефектов, и возвращен по причине получения товара не надлежащего качества, будет отправлен назад клиенту без возмещения стоимости.

Надеемся что статья была исчерпывающей по данной теме. Но если все таки возникли дополнительные вопросы, Вы можете написать нам на email: sez-on@ukr.net

Совершая покупки в интернет-магазине sez-on.com Вы соглашаетесь с условиями обмена (возврата) указанными на сайте.