Умови обміну
Шановні клієнти та відвідувачі нашого сайту. В першу чергу ми хочемо що б Ви у нас одяглися красиво, модно, якісно і головне ― недорого! І, відповідно, залишилися задоволеними своєю покупкою і роботою з нашого боку!
У даній статті ми обговоримо умови обміну (повернення) інтернет-магазину sez-on.com.
В інтернет-магазині sez-on.com передбачено право споживача (роздрібного покупця) обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням, якщо даний товар не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.
Виключення, коли товар не підлягає обміну (поверненню) :
- Якщо придбаний товар ОПТОМ.
- Якщо товар придбаний за РОЗПРОДАЖІ, АКЦІЇ.
- Якщо товар належить до групи : особиста гігієна (рушники), постільна білизна, натільна білизна, шкарпетки.
У разі коли ви отримали непродовольчий товар не належної якості, з явними дефектами, ми зобов'язуємося обміняти товар на той же, належної якості, або подібний з перерахунком вартості. Також ми готові забрати товар неналежної якості з відшкодуванням сплаченим за нього вартості, і вартості зворотньої доставки. Відшкодування вартості товару і доставки відбувається не довше 7 днів після отримання від Вас товару та перевірки достовірності пред'явлених Вами дефектів.
Важливо! Доставку на обмін (повернення) здійснювати тільки через транспортну компанію "Нова Пошта".
Заявки на обмін (повернення) приймаються тільки по email: sez-on@ukr.net
Для здійснення обміну (повернення) Вам потрібно :
1. Надіслати email з темою " Обмін (Повернення)". В листі вказати :
- Номер замовлення, Ім'я, Прізвище, дату замовлення і дату отримання.
- Склад замовлення ― найменування з номером моделі, колір, розмір, кількість, сплачену вартість товару.
- Причина обміну (повернення).
- Фотографію дефекту, якщо він є причиною обміну (повернення).
- Ваші побажання обміну ― найменування з номером моделі, колір, розмір, кількість. Або відшкодування вартості лише в разі отриманого Вами товару не належної якості.
2. Отримати підтвердження про прийняття заявки.
3. Надіслати товар "Новою Поштою" по зазначеним Вам в листі з реквізитами. У посилку обов'язково вкласти записку з Вашим Прізвищем, Ім'ям, номером замовлення, телефоном ( для зворотного зв'язку), email. Відправку оплачуєте Ви. Не відправляти післяплатою!
4. Получить подтверждение о получении товара, на обмен (возврат), и соответствии условий возврата (сохранен товарный вид, не был в употреблении, сохранены ярлыки, а в случае обмена (возврата) товара не надлежащего качества, выявлены и подтверждены дефекты указанные в заявке).
Если товар соответствует указанным на сайте параметрам и фотографиям, и не имеет явных дефектов, и возвращен по причине получения товара не надлежащего качества, будет отправлен назад клиенту без возмещения стоимости.
Сподіваємося, що стаття була вичерпною по даній темі. Але якщо все-таки виникли додаткові питання, Ви можете написати нам на email: sez-on@ukr.net
Здійснюючи покупки в інтернет-магазині sez-on.com Ви погоджуєтеся з умовами обміну (повернення) вказаними на сайті.
